A partir del 3 de noviembre de 2025

En resumen sobre la protección de sus datos personales

‍Esta Política de protección de datos personales del hotel Madison es un apéndice de los Términos y condiciones generales («Condiciones generales») y, por lo tanto, tiene valor contractual. En caso de contradicción entre las CGV y esta política, prevalecerán las CGV, lo que el usuario de nuestros sitios reconoce y acepta.

Esta política de protección de datos personales refleja el deseo del Hotel Madison de ser completamente transparente para el usuario del sitio sobre cómo administrar sus datos personales e integra los últimos requisitos de la legislación y los reglamentos aplicables y, en particular, del reglamento europeo sobre la protección de datos personales (RGPD).

La persona de contacto para la protección de datos personales en el Hotel Madison es: Sr. Romain Binet - Correo electrónico: privacy@biografygroup.com

Para cualquier pregunta del usuario con respecto a esta política de protección de datos personales, se invita al usuario a hacer su pregunta enviando un mensaje a privacy@biografygroup.com

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Resumen

Sección 1. ¿Cuál es el propósito de la Política de Protección de Datos Personales?

‍I. Datos personales

Sección 2. ¿Qué son los datos personales?

Sección 3. ¿Qué datos personales recopila el Hotel Madison y con qué fines?

Sección 4. ¿Quién tiene acceso a los datos personales del usuario?

Sección 5. ¿Cuáles son los derechos de los usuarios en relación con los datos personales recopilados?

Sección 6. ¿Durante cuánto tiempo se recopilan los datos personales?

Sección 7. ¿Qué medidas existen para proteger los datos personales de los usuarios?

‍II. Galletas

Sección 8. ¿Qué es una cookie?

Sección 9. ¿Cuáles son los sistemas de rastreo que utiliza el Hotel Madison y con qué propósito?

Sección 10. ¿Cómo autorizo o desactivo las cookies?

III. Modificación de la política de protección de datos

Sección 11. ¿Cuál es el propósito de la Política de protección de datos personales?

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Protección de datos personales

Sección 1. ¿Cuál es el propósito de la Política de Protección de Datos Personales?

El propósito de esta Política de Protección de Datos Personales es informar al Usuario sobre cómo el Hotel Madison administra los datos personales de los usuarios de sus sitios web, sean o no clientes (en adelante, «Usuarios»).

I. Datos personales

Sección 2. ¿Qué son los datos personales?

Según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, los datos personales son «cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo denominada «interesado»); se considera una «persona física identificable» una persona física que puede identificarse, directa o indirectamente, una persona física que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador, como un nombre, una identificación número, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más específicos elementos específicos de su identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social».

Sección 3. ¿Qué datos personales recopila el Hotel Madison y con qué fines?

El Hotel Madison recopila datos personales en el siguiente sitio web: https://www.hotel-madison.com

Tratamiento de los datos en cuestión: Envío de ofertas y comunicaciones exclusivas
‍Datos personales tratados : Dirección de correo electrónico
‍Propósito : Comercial
‍Base jurídica : Interés/contrato legítimos (tras una estancia)
Periodo de validez : 3 años desde la fecha en que estuvo activo con nosotros, de cualquier manera, por última vez

Tratamiento de los datos en cuestión : Boletín
‍Datos personales tratados : Dirección de correo electrónico
‍Propósito : Comercial
‍Base jurídica : Consentimiento
Periodo de validez : Hora de registro
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‍Tratamiento de los datos en cuestión : Contacto antes de la estancia
‍Datos personales tratados : Nombre, nombre, correo electrónico, teléfono
‍Propósito : Comercial
‍Base jurídica : Contrato
Periodo de validez : 3 años

Tratamiento de los datos en cuestión : Contacto y seguimiento de los servicios durante la estancia — seguimiento de la satisfacción
‍Datos personales tratados : Nombre, nombre, correo electrónico, teléfono
‍Propósito : Comercial
‍Base jurídica : Contrato
Periodo de validez : 3 años

Tratamiento de los datos en cuestión : Reserva, seguimiento y pago
‍Datos personales tratados : Nombre, nombre, correo electrónico, datos bancarios, tarjeta bancaria, documento de identidad
‍Propósito : Comercial
‍Base jurídica : Contrato
Periodo de validez : 5 años (eliminación de los datos bancarios después de 15 días)

Tratamiento de los datos en cuestión : Reclutar nuevos empleados
‍Datos personales tratados : Nombre, nombre, correo electrónico, teléfono, datos de CV (datos obligatorios)
‍Propósito : Reclutamiento
‍Base jurídica : Ejecución de medidas precontractuales
Periodo de validez : 2 años después del último contacto (excepto contratación)

Tratamiento de los datos en cuestión : Gestión de llamadas telefónicas
‍Datos personales tratados : Nombre, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico (si se proporciona), grabación de audio de las llamadas, notas y etiquetas asociadas a las llamadas.
‍Propósito : Gestión de las solicitudes de clientes y posibles clientes, seguimiento de la calidad del servicio, formación de los equipos y seguridad de los intercambios.
‍Base jurídica : Ejecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD) e interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD).
Periodo de validez : Los registros y los datos asociados se conservan durante un máximo de 24 meses.

Sección 4. ¿Quién tiene acceso a los datos personales del usuario?

Los únicos destinatarios de los datos personales de los Usuarios son:

- los servicios y empleados interesados del Hotel Madison y del grupo Biografy (en particular: departamento de TI, ventas/marketing y operaciones) sujetos a obligaciones específicas de protección de datos;

- empresas que ayudan al Hotel Madison en la operación y/u operación de los sitios;

- Los subcontratistas de nuestros hoteles.

Estas estructuras solo reciben la información personal que es estrictamente necesaria para hacer reservas y para el posible recordatorio a los clientes.

El procesamiento de datos personales por parte de estas estructuras se lleva a cabo en condiciones de acuerdo con la legislación y los reglamentos aplicables.
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Sección 5. ¿Cuáles son los derechos de los usuarios en relación con los datos personales recopilados?

El Usuario tiene acceso a los derechos detallados en el Capítulo III del RGPD, incluidos los siguientes derechos:

- Derecho a acceder a los datos personales recopilados en el sitio web

- Derecho a modificarlos o rectificarlos,

- Derecho a la supresión («derecho al olvido»), a menos que exista una razón legal que nos obligue a conservarlos,

- Derecho a la limitación del procesamiento, es decir, el derecho a solicitarnos en ciertos casos que suspendamos el procesamiento de datos personales,

- Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, el derecho a solicitar una copia de sus datos personales en un formato actual (por ejemplo, el archivo a.csv),

- Derecho a oponerse al procesamiento de datos personales,

- Derechos relacionados con la toma de decisiones individuales y la elaboración de perfiles, es decir, el derecho a pedirnos que seamos transparentes con respecto a cualquier elaboración de perfiles que realicemos o a cualquier decisión automatizada,

Todos estos derechos se ejercen para el procesamiento de datos realizado utilizando el sitio del Hotel Madison y para solicitar información personal (formularios de registro, solicitudes de contacto, confirmación de reserva, etc.). Cualquier usuario puede contactar con el Hotel Madison enviando un correo electrónico a privacy@biografygroup.com o en la dirección postal: 143 Bd Saint-Germain, 75006 París.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), la autoridad supervisora de las cuestiones de protección de datos en Francia (www.cnil.fr).

Sin embargo, al Hotel Madison le gustaría tener la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de ponerse en contacto con la CNIL. Además, póngase en contacto con nosotros primero.
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Sección 6. ¿Durante cuánto tiempo se recopilan los datos personales?

Los datos personales de los usuarios se almacenan en condiciones de acuerdo con la legislación y los reglamentos aplicables.

Para más información, cualquier usuario puede contactar con el Hotel Madison enviando un mensaje a privacy@biografygroup.com
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Sección 7. ¿Cómo se protegen los datos personales?

El Hotel Madison vela por la seguridad de los datos personales y toma todas las precauciones razonables para evitar el acceso no autorizado y la divulgación, alteración o destrucción de los datos personales.

Los datos personales recopilados son almacenados por el Hotel Madison o sus proveedores de servicios y están protegidos por controles de acceso físicos y electrónicos, tecnologías de firewall y otras medidas de seguridad razonables.

Sin embargo, tales medidas no pueden prevenir todos los riesgos de pérdida, acceso, uso indebido o alteración de la información personal recopilada. En los casos en que lo exija la ley, el Hotel Madison notificará al Usuario cualquier caso de pérdida, acceso, uso abusivo o alteración de sus datos personales, a fin de permitirle tomar las medidas adecuadas para hacer valer sus derechos. El Hotel Madison notificará al Usuario electrónicamente, por correo o por teléfono, si la ley lo autoriza.

Se invita al Usuario a no transmitir información de pago o información confidencial por correo electrónico o en secciones no previstas para este fin (por ejemplo, enviar un número de tarjeta de crédito por correo electrónico).

También se informa al Usuario de que siempre tiene la posibilidad de elegir los datos personales que desea proporcionar.

Sin embargo, su decisión de no transmitir ciertos datos podría alterar la experiencia que tendrá con los servicios. Por ejemplo, no podemos hacer reservas anónimas y, si no estamos autorizados a divulgar sus datos personales a los hoteles de nuestro grupo, es posible que no podamos proporcionarle ciertos servicios, reservas o de otro tipo.

Del mismo modo, si el Usuario no nos autoriza a divulgar sus datos personales a terceros, como a los subcontratistas del Hotel Madison (servicio de traslado, servicio de conserjería, etc.), es posible que no estemos en condiciones de proporcionar todos los servicios posibles o que la prestación de estos servicios se retrase. Haremos todo lo posible para responder a su solicitud lo antes posible.
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II. Galletas

Sección 8. ¿Qué es una cookie?

Según la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, una cookie corresponde a la información colocada en los medios de acceso del usuario por el servidor del sitio web o la aplicación que está visitando.

Una cookie contiene varios datos:

- el nombre del servidor que lo depositó,

- un identificador en forma de número único,

- posiblemente una fecha de caducidad.

Esta información a veces se almacena en un dispositivo de acceso en un archivo de texto simple al que accede un servidor para leer y guardar información.
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Sección 9. ¿Cuáles son los sistemas de seguimiento que utiliza el Hotel Madison y con qué fines?

Se informa al Usuario de que el Hotel Madison utiliza las siguientes herramientas de seguimiento:

- Google Analytics
- Administrador de etiquetas de Google
- Consola de búsqueda de Google
- Doble clic
- LoungeUp
- Bing
- WebFlow

El sitio web, los servicios en línea, las aplicaciones interactivas, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios del Hotel Madison pueden utilizar «cookies» y otras tecnologías, como etiquetas de píxeles y balizas web.

Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento de los usuarios, nos dicen qué partes de nuestros sitios web se visitan y facilitan y miden la eficacia de la publicidad y las búsquedas en la web.

Tratamos la información recopilada por las cookies y otras tecnologías como información no personal. Sin embargo, en la medida en que las direcciones de protocolo de Internet (IP) o identificadores similares se consideren información personal según la legislación local, también tratamos estos identificadores como información personal.

Del mismo modo, en la medida en que la información no personal se combine con información personal, tratamos la información combinada como información personal a los efectos de esta política de protección de datos.

El Hotel Madison también utiliza cookies y otras tecnologías para recordar información personal cuando utiliza nuestro sitio web, servicios en línea y aplicaciones.

Nuestro objetivo en estos casos es hacer que su experiencia sea más cómoda y personal. Por ejemplo, conocer tu país e idioma nos ayuda a ofrecerte una experiencia de marketing personalizada y más útil.

Usamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio, conocer el comportamiento de los usuarios en el sitio, mejorar nuestros productos y servicios y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. El Madison Hotel puede utilizar esta información en sus servicios de marketing y publicidad.

Las etiquetas de píxeles nos permiten enviar mensajes publicitarios segmentados en un formato que los clientes puedan leer. Podemos usar esta información recopilada para reducir o eliminar los mensajes enviados a los clientes.

Se informa al usuario de que, en cualquier momento, tiene derecho a acceder a los datos que le conciernen en relación con las cookies y a oponerse, lo que le permite elegir en cualquier momento si acepta o no las cookies.

Sin embargo, si el Usuario no acepta las cookies, es posible que el uso de los Servicios (y en particular la navegación en los Sitios) no se lleve a cabo correctamente.
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Sección 10. ¿Cómo autorizo o desactivo las cookies?

El usuario puede gestionar, desactivar y autorizar las cookies en cualquier momento configurando su navegador de Internet.
Por ejemplo:

- para teléfonos inteligentes o tabletas Mac: a través de las secciones de configuración/A continuación, seleccione el navegador en cuestión/Aceptar cookies/Nunca /o Sitios visitados/o Siempre.

- para teléfonos inteligentes Android: pulsando, después de abrir el navegador, el botón de menú (en la parte inferior izquierda del dispositivo móvil) /Más/Configuración/Aceptar cookies o no aceptar cookies.

- para ordenador:

• en Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

• en Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

• en Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDes...

• en Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers

• en Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Para obtener más información sobre la protección y desactivación de las cookies, el Usuario puede utilizar la sección de ayuda de su navegador.

En caso de dificultades para ejercer su derecho de acceso u oposición a las cookies, el Usuario puede contactar con Hotel Madison a través de la dirección de correo electrónico: privacy@biografygroup.com

La duración máxima de una cookie es de trece meses.

III. Modificación de la política de protección de datos

El Madison Hotel se reserva el derecho de cambiar, modificar o revisar esta política en cualquier momento.

La fecha en que se actualizó el documento por última vez es el 23 de mayo de 2023.

Si se produce un cambio sustancial en esta política, publicaremos en los Sitios que nuestra política de protección de datos ha cambiado.

Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que utilizamos su información personal, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de su cuenta (si corresponde) o mediante una notificación en la página de inicio de nuestros Sitios, a la vez que le daremos la oportunidad de excluirse de este nuevo uso.

Cualquier cambio realizado en esta política de protección de datos entrará en vigor en el momento de su publicación en los Sitios.

El uso de nuestros Sitios después de la entrada en vigor de estos cambios significa la aceptación de esta política de protección de datos de acuerdo con los nuevos términos publicados.