A partir de 3 de novembro de 2025

Em resumo, sobre a proteção de seus dados pessoais

‍Esta Política de Proteção de Dados Pessoais do Madison Hotel é um apêndice aos Termos e Condições Gerais (“Condições Gerais”) e, portanto, tem valor contratual. No caso de uma contradição entre o GTC e esta política, o GTC prevalecerá, o que o usuário de nossos sites reconhece e aceita.

Esta política de proteção de dados pessoais reflete o desejo do Hotel Madison de ser totalmente transparente para o usuário do site sobre como gerenciar seus dados pessoais e integra os requisitos mais recentes da legislação e regulamentos aplicáveis e, em particular, do regulamento europeu sobre a proteção de dados pessoais (RGPD).

A pessoa de contato para a proteção de dados pessoais no Hotel Madison é: Sr. Romain Binet - E-mail: privacy@biografygroup.com

Para qualquer dúvida do usuário sobre esta política de proteção de dados pessoais, o usuário é convidado a fazer sua pergunta enviando uma mensagem para privacy@biografygroup.com

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Resumo

Seção 1. Qual é o objetivo da Política de Proteção de Dados Pessoais?

‍I. Dados pessoais

Seção 2. O que são dados pessoais?

Seção 3. Quais dados pessoais são coletados pelo Hotel Madison e com quais finalidades?

Seção 4. Quem tem acesso aos dados pessoais do usuário?

Seção 5. Quais são os direitos dos usuários em relação aos dados pessoais coletados?

Seção 6. Por quanto tempo os dados pessoais são coletados?

Seção 7. Quais medidas estão em vigor para proteger os dados pessoais dos usuários?

‍II. Biscoitos

Seção 8. O que é um cookie?

Seção 9. Quais são os sistemas de rastreamento usados pelo Hotel Madison e com que finalidade?

Seção 10. Como autorizo/desativo os cookies?

III. Modificação da política de proteção de dados

Seção 11. Qual é o objetivo da Política de Proteção de Dados Pessoais?

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Proteção de dados pessoais

Seção 1. Qual é o objetivo da Política de Proteção de Dados Pessoais?

O objetivo desta Política de Proteção de Dados Pessoais é informar o Usuário sobre como o Hotel Madison gerencia os dados pessoais dos usuários de seus sites, sejam eles clientes ou não (doravante “Usuários”).

I. Dados pessoais

Seção 2. O que são dados pessoais?

De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, dados pessoais são “qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável (doravante denominada “titular dos dados”); é considerada uma “pessoa física identificável”; uma pessoa física que pode ser identificada, direta ou indiretamente, uma pessoa física que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador on-line ou para um ou mais específicos elementos específicos de sua identidade física, fisiológica, genética, psicológica, psicológica, econômica, cultural ou social”.

Seção 3. Quais dados pessoais são coletados pelo Hotel Madison e com quais finalidades?

O Hotel Madison coleta dados pessoais no seguinte site: https://www.hotel-madison.com

Processamento dos dados em questão: Envio de ofertas e comunicações exclusivas
‍Dados pessoais processados : Endereço de e-mail
‍Propósito : Comercial
‍Base jurídica : Interesse/contrato legítimo (após uma estadia)
Prazo de validade : 3 anos a partir da data em que você esteve ativo conosco, de qualquer forma, pela última vez

Processamento dos dados em questão : Boletim
‍Dados pessoais processados : Endereço de e-mail
‍Propósito : Comercial
‍Base jurídica : Consentimento
Prazo de validade : Horário de registro
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‍Processamento dos dados em questão : Entre em contato antes da estadia
‍Dados pessoais processados : Nome, primeiro nome, e-mail, telefone
‍Propósito : Comercial
‍Base jurídica : Contrato
Prazo de validade : 3 anos

Processamento dos dados em questão : Contato e acompanhamento dos serviços durante a estadia — monitoramento da satisfação
‍Dados pessoais processados : Nome, primeiro nome, e-mail, telefone
‍Propósito : Comercial
‍Base jurídica : Contrato
Prazo de validade : 3 anos

Processamento dos dados em questão : Reserva, acompanhamento e pagamento
‍Dados pessoais processados : Nome, nome, e-mail, dados bancários, cartão bancário, documento de identidade
‍Propósito : Comercial
‍Base jurídica : Contrato
Prazo de validade : 5 anos (exclusão de dados bancários após 15 dias)

Processamento dos dados em questão : Recrutamento de novos funcionários
‍Dados pessoais processados : Nome, nome, e-mail, telefone, telefone, dados do currículo (dados obrigatórios)
‍Propósito : Recrutamento
‍Base jurídica : Execução de medidas pré-contratuais
Prazo de validade : 2 anos após o último contato (exceto recrutamento)

Processamento dos dados em questão : Gerenciamento de chamadas telefônicas
‍Dados pessoais processados : Nome, nome, número de telefone, endereço de e-mail (se fornecido), gravação de áudio de chamadas, notas e tags associadas às chamadas.
‍Propósito : Gerenciamento de solicitações de clientes atuais e potenciais, monitoramento da qualidade do serviço, treinamento de equipes e segurança das trocas.
‍Base jurídica : Execução de um contrato (artigo 6.1.b RGPD) e interesse legítimo (artigo 6.1.f RGPD).
Prazo de validade : os registros e os dados associados são mantidos por no máximo 24 meses.

Seção 4. Quem tem acesso aos dados pessoais do usuário?

Os únicos destinatários dos dados pessoais dos usuários são:

- os serviços e funcionários envolvidos do Hotel Madison e do grupo Biografy (em particular: TI, vendas/marketing, departamento operacional) vinculados por obrigações específicas de proteção de dados;

- empresas que auxiliam o Hotel Madison na operação e/ou operação dos sites;

- Os subcontratados de nossos hotéis.

Essas estruturas recebem apenas as informações pessoais estritamente necessárias para fazer reservas e para o possível lembrete dos clientes.

O processamento de dados pessoais por essas estruturas é realizado sob condições de acordo com a legislação e os regulamentos aplicáveis.
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Seção 5. Quais são os direitos dos usuários em relação aos dados pessoais coletados?

O Usuário tem acesso aos direitos detalhados no Capítulo III do RGPD, incluindo os seguintes direitos:

- Direito de acessar dados pessoais coletados no site

- Direito de modificá-los/corrigi-las,

- Direito de apagar (“direito de ser esquecido”), a menos que haja uma razão legal que exija que os mantenhamos,

- Direito à limitação do processamento, ou seja, o direito de nos solicitar, em certos casos, a suspensão do processamento de dados pessoais,

- Direito à portabilidade de dados, ou seja, o direito de solicitar uma cópia de seus dados pessoais em um formato atual (por exemplo, arquivo a.csv),

- Direito de se opor ao processamento de dados pessoais,

- Direitos relacionados à tomada de decisões individuais e à criação de perfis, ou seja, o direito de solicitar que sejamos transparentes sobre qualquer perfil que realizemos ou sobre qualquer decisão automatizada,

Todos esses direitos são exercidos para o processamento de dados realizado usando o site do Hotel Madison e solicitando informações pessoais (formulários de registro, solicitações de contato, confirmação de reserva, etc.). Qualquer usuário pode entrar em contato com o Hotel Madison enviando um e-mail para privacy@biografygroup.com ou no endereço postal: 143 Bd Saint-Germain, 75006 Paris.

O usuário também tem o direito de registrar uma reclamação junto à Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), a autoridade supervisora para questões de proteção de dados na França (www.cnil.fr).

No entanto, o Hotel Madison gostaria de ter a chance de abordar suas preocupações antes de entrar em contato com a CNIL. Além disso, entre em contato conosco primeiro.
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Seção 6. Por quanto tempo os dados pessoais são coletados?

Os dados pessoais dos usuários são armazenados sob condições de acordo com a legislação e os regulamentos aplicáveis.

Para mais informações, qualquer usuário pode entrar em contato com o Hotel Madison enviando uma mensagem para privacy@biografygroup.com
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Seção 7. Como os dados pessoais são protegidos?

O Hotel Madison é muito vigilante quanto à segurança dos dados pessoais e toma todas as precauções razoáveis para impedir o acesso não autorizado e a divulgação, alteração ou destruição de dados pessoais.

Os dados pessoais coletados são armazenados pelo Hotel Madison ou seus prestadores de serviços e são protegidos por controles de acesso físico e eletrônico, tecnologias de firewall e outras medidas de segurança razoáveis.

No entanto, essas medidas não podem evitar todos os riscos de perda, acesso, uso indevido ou alteração das informações pessoais coletadas. Nos casos exigidos por lei, o Hotel Madison notificará o Usuário sobre qualquer caso de perda, acesso, uso abusivo ou alteração de seus dados pessoais, de modo a permitir que ele tome as medidas apropriadas para fazer valer seus direitos. O Hotel Madison notificará o usuário eletronicamente, por correio ou telefone, se autorizado por lei.

O usuário é convidado a não transmitir informações de pagamento ou informações confidenciais por e-mail ou em seções não fornecidas para esse fim (por exemplo, enviar um número de cartão de crédito por e-mail).

O usuário também é informado de que sempre tem a possibilidade de escolher os dados pessoais que deseja fornecer.

No entanto, sua decisão de não transmitir determinados dados pode alterar a experiência que ele terá com os serviços. Por exemplo, não podemos fazer reservas anônimas e, se não estivermos autorizados a divulgar seus dados pessoais aos hotéis do nosso grupo, talvez não possamos fornecer determinados serviços, reservas ou outros.

Da mesma forma, se o usuário não nos autorizar a divulgar seus dados pessoais a terceiros, como aos subcontratados do Hotel Madison (serviço de transferência, serviço de concierge etc.), talvez não estejamos em condições de fornecer todos os serviços possíveis ou a prestação desses serviços poderá ser adiada. Faremos o possível para responder à sua solicitação o mais rápido possível.
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II. Biscoitos

Seção 8. O que é um cookie?

De acordo com a Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, um cookie corresponde às informações colocadas nos meios de acesso do usuário pelo servidor do site ou aplicativo que ele está visitando.

Um cookie contém vários dados:

- o nome do servidor que o depositou,

- um identificador na forma de um número exclusivo,

- possivelmente uma data de validade.

Às vezes, essas informações são armazenadas em um dispositivo de acesso em um arquivo de texto simples que um servidor acessa para ler e salvar informações.
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Seção 9. Quais são os sistemas de rastreamento usados pelo Hotel Madison e para quais propósitos?

O usuário é informado de que o Hotel Madison usa as seguintes ferramentas de rastreamento:

- Google Analytics
- Gerenciador de tags do Google
- Console de pesquisa do Google
- Clique duas vezes
- LoungeUp
- Bing
- WebFlow

O site, serviços on-line, aplicativos interativos, aplicativos interativos, mensagens de e-mail e anúncios do Hotel Madison podem usar “cookies” e outras tecnologias, como tags de pixels e web beacons.

Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nossos sites são visitadas e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das pesquisas na web.

Tratamos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias como informações não pessoais. No entanto, na medida em que os endereços IP ou identificadores similares são considerados informações pessoais de acordo com a legislação local, também tratamos esses identificadores como informações pessoais.

Da mesma forma, na medida em que informações não pessoais são combinadas com informações pessoais, tratamos as informações combinadas como informações pessoais para os fins desta política de proteção de dados.

O Hotel Madison também usa cookies e outras tecnologias para lembrar informações pessoais quando você usa nosso site, serviços on-line e aplicativos.

Nosso objetivo nesses casos é tornar sua experiência mais conveniente e pessoal. Por exemplo, conhecer seu país e idioma nos ajuda a oferecer uma experiência de marketing personalizada e mais útil.

Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. O Madison Hotel pode usar essas informações em seus serviços de marketing e publicidade.

As tags de pixel nos permitem entregar mensagens publicitárias direcionadas em um formato que os clientes possam ler. Podemos usar essas informações coletadas para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos clientes.

O usuário é informado de que tem, a qualquer momento, o direito de acessar os dados que lhe dizem respeito a cookies e de se opor, permitindo-lhe, a qualquer momento, escolher se quer ou não aceitar cookies.

No entanto, se o Usuário não aceitar cookies, o uso dos Serviços (e, em particular, a navegação nos Sites) pode não ser realizado corretamente.
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Seção 10. Como autorizo/desativo os cookies?

O usuário pode gerenciar, desativar e autorizar cookies a qualquer momento, configurando seu navegador de internet.
Por exemplo:

- para smartphone ou tablet Mac: através das seções Configurações/Em seguida, selecione o navegador em questão/Aceitar cookies/Nunca/Ou Sites visitados/ou Sempre.

- para smartphones Android: pressionando, após iniciar o navegador, no botão de menu (no canto inferior esquerdo do dispositivo móvel) /Mais/Configurações/Aceitar cookies ou não aceitar cookies.

- para computador:

• no Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

• no Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

• no Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDes...

• no Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers

• no Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Para obter mais informações sobre a proteção e desativação de cookies, o usuário pode usar a seção de ajuda do navegador.

Em caso de dificuldade em exercer seu direito de acesso ou oposição aos cookies, o usuário pode entrar em contato com o Hotel Madison através do endereço de e-mail: privacy@biografygroup.com

A duração máxima de um cookie é de treze meses.

III. Modificação da política de proteção de dados

O Madison Hotel se reserva o direito de alterar, modificar ou revisar esta política a qualquer momento.

A data em que o documento foi atualizado pela última vez é 23 de maio de 2023.

Se houver uma alteração material nesta política, publicaremos nos Sites que nossa política de proteção de dados foi alterada.

Se fizermos alterações materiais na forma como usamos suas informações pessoais, notificaremos você por e-mail para o endereço em sua conta (se aplicável) ou por meio de uma notificação na página inicial de nossos Sites, dando a você a oportunidade de optar por não participar desse novo uso.

Quaisquer alterações feitas nesta política de proteção de dados entrarão em vigor no momento de sua publicação nos Sites.

O uso de nossos Sites após a entrada em vigor dessas alterações significa a aceitação desta política de proteção de dados de acordo com os novos termos tornados públicos.